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Garantia & Retorna

termos de garantia


a maioria dos produtos é garantida com garantia de um ano, peças de reposição com garantia de sete dias.

* a garantia acima não é adequada para produtos personalizados. produtos personalizados não são aceitáveis ​​para devoluções ou trocas, exceto por qualidade defeituosa.

pacote foi devolvido ao shopping TVC

o cliente é responsável por todas as questões alfandegárias e fiscais e pela verificação da exatidão do endereço. se o pacote for devolvido devido a qualquer um dos seguintes motivos, um substituto exigirá uma taxa de entrega e se você quiser um reembolso, uma determinada quantia de taxa de entrega será deduzida de acordo com o valor do pedido.
1. retornou devido ao endereço incompleto / errado fornecido pelo cliente
2. devolvido pela alfândega do país de destino
3. devolvido devido a não entrega: o cliente não recebe o pacote na postagem local
4. retornou devido a recusa do pacote pelo cliente
se o pacote for devolvido devido a endereço incorretamente impresso na embalagem, a substituição será gratuita ou será totalmente reembolsada. Por favor, solicite um reenvio ou reembolso
Aqui.

o pacote não contém todos os itens pedidos.

é provável que você tenha recebido uma remessa parcial. Isso significa que um ou mais itens do pedido não estão disponíveis no momento. Por isso, a parte em estoque do pedido foi enviada primeiro. o resto do seu pedido será enviado mais tarde.   Se você não recebeu uma remessa parcial e, na verdade, está faltando um item, entre em contato conoscoAqui.


Política De Devolução

1.  todos os retornos devem ser enviados de volta dentro de 14 dias após o recebimento. Um número de rastreamento válido é solicitado para provar a data de retorno.

2. nós só aceitamos produtos em suas embalagens originais & condições. Nós não somos responsáveis ​​por qualquer quebra, arranhões ou perdas causadas por embalagem inadequada, colocação excessiva ou peças mal utilizadas e montadas.

3. todas as devoluções devem ser informadas com o aviso da TVC antes do retorno. Por favor, informe as nossas vendas correspondentes antes do retorno. ele / ela lhe dará um número de autorização de retorno (rma), que deve ser marcado claramente na caixa de devolução. Uma caixa sem número de RMA não é aceitável.

4. devoluções devem ser feitas por correio postal, sem DHL, sem UPS nem TNT. deve haver um número de rastreamento que possa ser seguido em um site relacionado. caso contrário, não nos responsabilizamos por quaisquer obrigações no lado da China.

5. o cliente é responsável pela postagem de devolução e pela TVC responsável pelo reenvio da postagem.

6. Reservamo-nos o direito de rejeitar serviços que anulem a garantia e política de devolução, ou se os produtos forem danificados pelos clientes.


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